se non arriva nessuna mail

come si fa?

bosco32 ha scritto:come si fa?

molto strano, capita talvolta che ci mettano un pò al max un ora, ma di solito sono immediate.
scusa la domanda, tu guardi nella webmail di sistri giusto?? e sei sicuro che le schede le firmi correttamente (in visualizza schede le vedi in stato FIRMATA)?

sono sicura perche la scritti SCEHDA SISTRI FIRMATA la vedo
io ho anche letto il manuale ma forse dato che siamo produttori trasporotatori destinatari con 17 camion la cosa mi risulta davvero complicata
cmq aspettero il corso e spero di capire qualcosa in piu!!
inoltre adesso noi registriamo circa 150 formulari al giorno..
uff la vedo dura

In nessuno dei tre casi (produttore-trasp-destinatario) vedi le mail?
ti chiedo nuovamente se controlli la mail pec dall'icona di sistri?

trasportatore non vedo le mail...

ricapitoliamo un pò sulle mail PEC:
1) vedi l'apertura della scheda come produttore?
2) il destinatario la vede?
3) il trasportatore?
Sulle schede:
4) il trasportatore la vede e la compila pianificando il viaggio?
5) partono le mail a tutti avvisando della pianificazione?
6) prova a far chiudere una scheda test dal destinatario per vedere se poi parte e arriva a TUTTI la mail di accettazione del carico.

Fammi sapere.
Ciao