token corrotto

patti Lun Nov 22, 2010 4:13 pm

ho la chiavetta con token corrotto.
ho chiamato il call-center.....mi hanno detto di aspettare di essere contattata. è dal 4 ottobre che aspetto.
cosa mi consigliate di fare????????

hellboy71 Lun Nov 22, 2010 4:39 pm

patti ha scritto:ho la chiavetta con token corrotto.
ho chiamato il call-center.....mi hanno detto di aspettare di essere contattata. è dal 4 ottobre che aspetto.
cosa mi consigliate di fare????????

Invia subito una mail con la descrizione del problema a blackbox@sistri.it.

In genere richiamano nel giro di poco tempo.

hellboy71 Lun Nov 22, 2010 4:41 pm

Il tuo problema probabilmente riguarda la mancanza dei certificati digitali che sono necessari
per l'accesso al portale del SISTRI,

C'è una procedura per recuperarli ma non è semplicissima....se te la senti posso
descrivertela.

Ciao.

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