Non accede al sistema

Ragazzi..
Sò che su tre chiavette ritirate per dei miei clienti almeno una non doveva funzionare!!
E' una questione di numeri!!!
Ma questa mi fà aprire la schermata accedi al sistema e quando clicco si apre un secondo un pagina nera e poi il nulla!!!!
Ho provato a fare l'autodiagnosi e dice funziona correttamente!!!
ma in realta NON FUNZIONA!!!!!!!
Cliccando su aggiornamenti, mi dice:
Effettua controllo integrità dei file scaricati.. attendere per favore!!!
Cosa faccio??!!!!

o la bruci , oppure puoi fare il ripristino software (mi sa è meglio :-)
Anch'io ne ho 3, ma ne funzionava solo una, adesso 2!!

Ho chiamato il cc e mi dice che si deve procedere a fare il ripristino software e successivamente se ti dà l'errore dovrai chiamare il cc x sbloccare e fare ripristino certificati!
Non so se si puo evitare il cc, a me l'operatore mi ha detto di richiamare.

sul sito sistri, area documenti, trovi le istruzioni x ripristino software e successivamente il ripristino certificati!

spero sia chiaro!

Cazzarola ci ho già provato col ripristino.. ma nulla!!
Vabbè!!!!
Provo domani a chiamre in numero verde!!!!!

VuGì ha scritto:o la bruci , oppure puoi fare il ripristino software (mi sa è meglio :-)
Anch'io ne ho 3, ma ne funzionava solo una, adesso 2!!

Ho chiamato il cc e mi dice che si deve procedere a fare il ripristino software e successivamente se ti dà l'errore dovrai chiamare il cc x sbloccare e fare ripristino certificati!
Non so se si puo evitare il cc, a me l'operatore mi ha detto di richiamare.

sul sito sistri, area documenti, trovi le istruzioni x ripristino software e successivamente il ripristino certificati!

spero sia chiaro!

"Si è verificato un errore

Sistema momentaneamente non disponibile

Contattare l'amministratore di sistema per ulteriori informazioni."

COSA DOVREI FARE?

CHI CONTATTO?

è assurdo a 6 gg dall'inizio i problemi si moltiplicano

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Non ti agitare, hai provato a scollegarti e ricollegarti? Lo so sembra una stupidata ma a me è capitato molte volte..........

a me capita che ogni volta che provo ad accedere nn mi accetta la pwd e devo recuperare le credenziali mi inviano una nuova pwd e mi fa accedere.. pomeriggio riprovo e son punto a capo...

Sorry, è fuori dalle mie conoscenze

fantalele ha scritto:Non ti agitare, hai provato a scollegarti e ricollegarti? Lo so sembra una stupidata ma a me è capitato molte volte..........

fortunatamente è bastato fare aggiorna, mi era già successo.
scusate ma ormai ho perso la lucidità

Tranquillo, in questi giorni siamo tutti in fibrillazione......
Io ho appena dato una sbirciata alla guida utente