TEMPI DI ATTESA CALL CENTER SIS.T.RI.

Promemoria primo messaggio :

Ritengo che in questa fase, sarebbe quanto mai opportuno che vi fosse un call-center snello e agile nell'assolvere ai dubbi in previsione dello start-up del sistema.

Realmente il call-center è occupato o costringe ad attese ridicole ....

Attualmente sono in attesa da 37 minuti.

Da Martedi a Giovedi non ho mai trovato la linea libera.

Venerdi mattina sono arrivato a 57 minuti, poi ho pensato che avessero fatto sciopero.

Semplicemente R I D I C O L O.

se fai diverse volte il numero.. dopo la voce del macio maschio sentirai la voce della dolce femminina
cosi puoi almeno metterti in attesa
è gia qualcosa vedi che sono attenti alle esigenze di noi lavoratri?

spands72 ha scritto:dopo giorni, nel quale l''unico suono era quello della linea occupata, ora, il CC, ha inserito una gentile voce maschile, la quale mi informa che le linee sono TUTTE occupate e di richiamare più tardi!!
il dubbio è quando?? il 2 giugno forse??!!
sono incredibili, veramente!

TAURUS ha scritto:

michela.b ha scritto:è dalle 8.30 che provo, contact center sistri le linee sono momentaneamente occupate si prega di riprovare più tardi ...

Fortunato.
Stamattina dalle 8.35 solo 35 minuti primi di attesa prima di poter colloquiare con un operatore.

Domanda: secondo voi il 31/05 e il 01/06, quando ci saranno migliaia di accessi per caricare le giacenze sul Cronologico, rappresentaranno il secondo e terzo crash day del SISTRI ?

fortunato sì! passami un po' di quella fortuna!!!

Ho chiamato alle 15:00 e ancora sto aspettando in linea , sono le ore 15:25 e la vedo brutta.

Mi vergogno di essere italiano.

di grabriele
è l unico che capisce

io è giorni che telefono al 06 94526099 che è il numero telefonico per assistenza officine blackbox ma mi dà sempre sempre occupato!!!! non so + dove battere la testa!!!

haik10 ha scritto:Ho chiamato alle 15:00 e ancora sto aspettando in linea , sono le ore 15:25 e la vedo brutta.

Mi vergogno di essere italiano.

Sono le ore 15:40 ed ancora 'rimango in coda per non perdere la priorità acquisita'.

Rubano alle nostre spalle.

aiuto e tutt'oggi che la "vocina" mi dice di riprovare piu' tardi perche' gli operatori sono uccupati.
Ora sono le 19.43 e sono in "coda per non perdere la priorita acquisita"
Che dite aspetto sino a domani visto che ho preso la linea e non ci riesco da molri giorni:D
???

Contact Center

In vista della piena operatività del SISTRI prevista per il prossimo 1 giugno il servizio di Contact Center rimarrà a disposizione degli utenti

dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30
il sabato dalle 8.30 alle 12.30


MI sa che si è fatto tardi ... purtroppo

johnny ha scritto:Contact Center

In vista della piena operatività del SISTRI prevista per il prossimo 1 giugno il servizio di Contact Center rimarrà a disposizione degli utenti

dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.30
il sabato dalle 8.30 alle 12.30


MI sa che si è fatto tardi ... purtroppo

Scusa mi ero dimenticati di dire che ero in attesa dalle 19.00...

si vede che si stanno tutti rilassando e nessuno + chiama il call center oggi al primo squillo han subito risposto e mi han risolto in 5 minuti un prob che aveva con usb corrotto.... mi piace ....ma il secondo usb ha prob + gravi e niente aspettero' che i tecnici risolvano .... non mi piace ....