file del keystore del dispositivo non validi

Buongiorno a tutti...
Oggi entro nel sistema sistri....e inserisco i dati di accesso....
E mi esce:

"File del keystore del dispositivo usb non validi.

Il dispositivo usb necessita di un aggiornamento dei certificati.

Al momento non è possibile completare questa operazione automaticamente.
Contattare il Call Center"

P.S. il call center non è rintracciabile...cade la linea senza neanche far partire la voce automatica

nessuno puo' aiutarmi ??

ho risolto.....
sono appena rientrata nel sistema con la chiavetta.
ieri non mi permetteva di aggiornare i certificati in modo automatico.....oggi si

NB...
una volta rigeretati i certicifati, appare una tabella...
prima cosa da fare è cliccare su "busta" sotto la colonna "stampa"....si apre un documento con le nuove credenziali.
Dopo averlo stampato, mettere la spunta sotto "stampa ok" e cliccare su "conferma".
Una volta completato, uscire dal sistri e rientrare con le nuove credenziali.

Buongiorno,
sono nuova in questo blog... però ho riscontrato il suo stesso problema!

Ora prova a fare la procedura per il ripristino dei certificati del dispositivo USB trovata in manuali e guide....
speriamo che vada bene anche a me!