IL MISTERO DEL PIN

Posto questo quesito in questa sezione per ricordarmi di essere una persona seria, anche se credo che starebbe meglio tra le leggi di Murphy.........

Premesso che fino a stasera a me è sempre funzionato tutto tranquillamente (per quel che posso fare) compresi aggiornamenti vari ecc..il problema è questo:
accedo regolarmente con le mie credenziali, metto PIN, Userid, password ecc... tutto bene
Faccio una registrazione e provo a firmarla: metto il PIN e........sorpresa mi dice che il PIN è bloccato o errato (ma come se un minuto prima l'ho usato per accedere e funzionava?)
Riprovo: stessa solfa.
Esco spengo tutto, riavvio rilancio, riaccedo (sempre con lo stesso PIN e PWD) che funzionano riprovo la firma PIN bloccato o errato!
Tento la procedura cambio/sblocco PIN ci metto il PUK ci metto lo user, ci metto il nuovo PIN e non gli piace mi dice che l'ho inserito in modo errato..............
Ri-esco, ri-spengo, riavvio, tento l'accesso con le credenziali di una collega (a cui fino a ieri non funzionavano) e prima dice che il PIN è errato (all'accesso) poi al secondo giro entra e firma.

Mistero...............
Non cercherò di comprendere il perchè perchè il SISTRI non ha perchè.........
Però mi domando ma il PIN serve per accedere? Perchè se il mio è buono per accedere, perchè non è più buono per firmare?
Isa

ciao io oggi ho fatto l'aggiornamento della usb ed è nato il caos... prima mi dice che c'è un errore per aver inserito le credenziali sbagliate... poi tento di fare la funzione cambio/sblocco pin e non ci riesco... ora se cerco di accedere al sistema mi dice pin errato senza darmi la schermata di allerta...

tu hai provato a fare il recupero di credenziali???
bene a me in quel caso dice... nessun token connesso

ora vado a casa tanto dal call center mi hanno detto che a causa delle numerose richieste di aiuto il sistri ha dato di matto e non funzionano più neppure i loro terminali.

@isa: dieci giorni fa ha fatto lo stesso scherzo anche a me da un cliente (con chiavetta non ancora aggiornata). Chiavetta che fino a poco tempo fa funzionava... Abbiamo deciso di mandare tutto al diavolo e riprovare la prossima volta che vado da loro (il prossimo martedì). Ti saprò dire...
Comunque anch'io accedevo ma non mi accettava il PIN per la firma. Ora non mi ricordo più il messaggio di errore, ma era tipo: firma xlm (o xlm o x e qualche cosa) non valida.

isamonfroni ha scritto:
Però mi domando ma il PIN serve per accedere? Perchè se il mio è buono per accedere, perchè non è più buono per firmare?

Ciao
non è che fai "copia incolla"????

Oggi pomeriggio ad un Corso in Provincia della Spezia con il ECIPA-CETUS-CNA e Daniele Bagon (Albo di Genova) nelle varie simulazioni il PIN non veniva "preso" se si usava il copia incolla mentre veniva a funzionare se scritto normalmente.


Durante il corso il gentilissimo Daniele Bagon ci ha fatto notare più di una volta che il Sistri stava cambiando.......

Non ultimo le PEC che oggi arrivavano solo quando si faceva lo scarico (come produttore) e non quando si firmava la Scheda Sistri.

Tra l'altro sembra in arrivo un'importantissimo aggiornamento in data 17.04.2011




SDR

Evviva il cambiamento! Il bravo Bagon a Milano 15 gg fa suggeriva di fare un copia incolla con una tabellina excel da tenersi aperta!!
Non credo sia quello il problema, personalmente dopo oltre 100 schede il PIN l'ho memorizzato (ed è già il secondo) il copia incolla lo usa per UID che è più lunga e non ha mai dato problemi.
Ciao e buon w-e a tutti

grazie a tutti, ma niente copia e incolla,niente strani messaggi di errore solo una finestra grigia che dice PIN bloccato/errato fare procedura di sblocco.
Ovviamente la chiavetta è aggiornata agli ultimi aggiornamenti
Il PIN è sempre quello e sono sicura di scriverlo giusto.
La procedura di sblocco mi dice che non ho inserito correttamente il PIN...............
Ho fatto già 300 registrazioni senza problemi
Lo strano è che per accedere gli piace,mentre per firmare no.
Ma in fondo il sistri soddisfa tutte le leggi di murphy
Isa