UTENTE NON VALIDO

Buongiorno a tutti i sistriani! C'è qualcuno che sa aiutarmi su questo problema?
Fino ad ora il problema era "ACCESSO UTENTE NON CONSENTITO - impossibile aprire la sessione per l'utente NOME.COGNOMEXXXX", invece da venerdì scorso mi compare "ACCESSO UTENTE NON CONSENTITO: UTENTE NON VALIDO". Per questo non sono mai riuscita ad utilizzare il SISTRI..... AIUTO!
Grazie!

Azzurra

scusa la domanda ...ma hai gia chiamato il cc? mandato mail?

erusservice ha scritto:scusa la domanda ...ma hai gia chiamato il cc? mandato mail?

CERTO... HO MANDATO VARIE E-MAIL E L'UNICA RISPOSTA CHE HO AVUTO DA OTTOBRE E' STATA VENERDI' SCORSO DICENDOMI "E' stata presa in carico la vostra richiesta , a breve termine verrete abilitati alla movimentazione per le vostre utenze." E DAL CC MI CONTINUANO A DIRE CHE L'UNICA COSA DA FARE E' "ATTENDERE"....

scusa se mi permetto...ma insisto: DEVI ROMPERE VIA TELEFONO E VIA MAIL!!!

erusservice ha scritto:scusa se mi permetto...ma insisto: DEVI ROMPERE VIA TELEFONO E VIA MAIL!!!

Il mio dispositivo funzionava correttamente ma hanno fatto il cambio dell'utilizzatore e da 2 mesi mi dicono di attendere!!!!!!!!!!

Ciao,
io è da ottobre del 2010 che ho lo stesso tuo problema!
Ho chiamato il nr verde decine e decine di volte, mi hanno fatto installare il software, verificare i certificati, formattare la chiavetta, scaricare guide, rivedere le impostazioni di internet e, dopo tutti i tentativi, mi hanno inviato una chiavetta nuova.
Continuo ad avere gli stessi problemi.
Ad ogni telefonata ovviamente la conversazione veniva conclusa con la promessa di un futuro contatto di un tecnico entro una settimana, che non ha mai chiamato.

Consultando uno studio consulenza (a cui si appoggia una nostra consociata) mi dice che 170 clienti su 200 hanno lo stesso problema.

Io non l'ho ancora risolto.

steo ha scritto:Ciao,
io è da ottobre del 2010 che ho lo stesso tuo problema!
Ho chiamato il nr verde decine e decine di volte, mi hanno fatto installare il software, verificare i certificati, formattare la chiavetta, scaricare guide, rivedere le impostazioni di internet e, dopo tutti i tentativi, mi hanno inviato una chiavetta nuova.
Continuo ad avere gli stessi problemi.
Ad ogni telefonata ovviamente la conversazione veniva conclusa con la promessa di un futuro contatto di un tecnico entro una settimana, che non ha mai chiamato.

Consultando uno studio consulenza (a cui si appoggia una nostra consociata) mi dice che 170 clienti su 200 hanno lo stesso problema.

Io non l'ho ancora risolto.

Non mi hanno risolto nulla mi dicono ancora che è colpa del sistema e che finche non si sblocca non possono farmi il cambio del delegato!!!!!!!!!!! bha vai a capir te che combinano

Pier ha scritto:

steo ha scritto:Ciao,
io è da ottobre del 2010 che ho lo stesso tuo problema!
Ho chiamato il nr verde decine e decine di volte, mi hanno fatto installare il software, verificare i certificati, formattare la chiavetta, scaricare guide, rivedere le impostazioni di internet e, dopo tutti i tentativi, mi hanno inviato una chiavetta nuova.
Continuo ad avere gli stessi problemi.
Ad ogni telefonata ovviamente la conversazione veniva conclusa con la promessa di un futuro contatto di un tecnico entro una settimana, che non ha mai chiamato.

Consultando uno studio consulenza (a cui si appoggia una nostra consociata) mi dice che 170 clienti su 200 hanno lo stesso problema.

Io non l'ho ancora risolto.

Non mi hanno risolto nulla mi dicono ancora che è colpa del sistema e che finche non si sblocca non possono farmi il cambio del delegato!!!!!!!!!!! bha vai a capir te che combinano

Anche io da l'anno scorso ho lo stesso problema,varie telefonate col center, varie segnalazioni, vari aggiornamenti softwear ma ancora non mi fa accedere.
non ne posso piu di passare tante ore per una cosa che non va, e per giunta abbiamo già pagato il contributo 2010 senza poterlo usare, quest'anno ci chiedono di nuovo i soldi , ma siamo pazi noi o loro??????????

[quote="rosaria"]

Pier ha scritto:

steo ha scritto:Ciao,
io è da ottobre del 2010 che ho lo stesso tuo problema!
Ho chiamato il nr verde decine e decine di volte, mi hanno fatto installare il software, verificare i certificati, formattare la chiavetta, scaricare guide, rivedere le impostazioni di internet e, dopo tutti i tentativi, mi hanno inviato una chiavetta nuova.
Continuo ad avere gli stessi problemi.
Ad ogni telefonata ovviamente la conversazione veniva conclusa con la promessa di un futuro contatto di un tecnico entro una settimana, che non ha mai chiamato.

Consultando uno studio consulenza (a cui si appoggia una nostra consociata) mi dice che 170 clienti su 200 hanno lo stesso problema.

Io non l'ho ancora risolto.

Non mi hanno risolto nulla mi dicono ancora che è colpa del sistema e che finche non si sblocca non possono farmi il cambio del delegato!!!!!!!!!!! bha vai a capir te che combinano

Anche io dall'anno scorso ho lo stesso problema,varie telefonate col center, varie segnalazioni, vari aggiornamenti softwear ma ancora non mi fa accedere.
non ne posso piu di passare tante ore per una cosa che non va, e per giunta abbiamo già pagato il contributo 2010 senza poterlo usare, quest'anno ci chiedono di nuovo i soldi , ma siamo pazzi noi o loro??????????[/quote]

stesso problema.
dopo la modifica della categoria di iscrizione mi appare l'errore "utente non valido".
Dopo chiamate e mail al sistri senza esito, ieri mi arriva una mail dalla cciaa per confermare l'appuntamento per ritirare una nuova chiavetta..... con 16 euro di diritti di segreteria da versare