TOKEN B.B. NON VALIDO

non sono riuscita a trovare nel forum con cerca argomento........
vi chiedo gentilmente a voi officine di installazione o a chi puo' darmi un a risposta
in fase di nuova installazione...e configurazione token b.b. anziche darmi messaggio di conficurazione conclusa con successo...mi dice "token b.b. non valido inserire token valido e riprovare"
che significa???? che fo'??? mai successo..........chiedo aiuto grazie