sostituzione/riparazione della chiavetta!!!

Appello firmato! io sono ancora in attesa della sostituzione/riparazione della chiavetta!!!

Anche la mia USB è caput!
Ho inviato non so quante mail a blackbox, ma si sono semplicemente limitati a farmi delle domande tipo "ingegneria elettronica" se avevo fatto determinati test e ...
Poichè non sono molto efferata in materia ho mandato la mia chiavetta al nostro responsabile dei sistemi informatici che mi ha detto che "non c'è niente da fare!"........
Riscritto a blackbox riportando "paro paro" quanto detto dal nostro responsabile e richiesto nuovamente la sostituzione della USB.
Da lì poi non si sono più fatti vivi...silenzio assoluto
(ah dimenticavo....io dispongo di UNA SOLA USB!!)
Chiedo: C'è qualcuno che ha chiesto la sostituzione e ha visto esaudita la sua richiesta?

Ci sono delle procedure da effettuare prima di richiedere la sostituzione del token...

Se non le trovate ve le indico.

Risorgimento ha scritto:Appello firmato! io sono ancora in attesa della sostituzione/riparazione della chiavetta!!!

Manda una mail con descritto il problema che hai e un recapito telefonico a blackbox@sistri.it.

Giovanni Caria ha scritto:

Risorgimento ha scritto:Appello firmato! io sono ancora in attesa della sostituzione/riparazione della chiavetta!!!

Manda una mail con descritto il problema che hai e un recapito telefonico a blackbox@sistri.it.

Ultimamente sembra che non richiamino con sollecitudine....boh.

hellboy71 ha scritto:
Ci sono delle procedure da effettuare prima di richiedere la sostituzione del token...

Se non le trovate ve le indico.

Per quanto mi riguarda con il mio token c'è ben poco da fare.
Con tutte le prove che mi hanno fatto fare...installa aggiornamenti, togli, metti e via dicendo, poi dispositivo che richiedeva di essere formattato e loro mi hanno detto di farlo....sono arrivata al punto che (cito il nostro esperto informatico) "Il dispositivo presenta sempre le stesse problematiche: il sistema operativo incontra un errore in fase di installazione e prova e riprova ad installarlo in un ciclo senza fine."
In parole povere...vado in risorse del computer, inserisco la chiavetta, per qualche secondo appare, poi scompare e così via all'infinito seppure nel frattempo non l'ho nemmeno sfiorata.
Provato su tanti pc. Stesso risultato.
Preciso che l'ho sempre tolta con "rimozione sicura dell'hardware", perciò non mi ritengo responsabile di questo problema che peraltro avevo riscontrato anche le prime volte che l'avevo inserita nel pc, ma con l'installazione dell'aggiornamento si era risolto.