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Messaggio  CORRADO COMOGLIO Mar Ott 12, 2010 12:01 pm

Ciao a tutti,

Credo che l'oggetto di questo topic sia tristemente noto a molti di voi.

Leggendo nella bellissima guida che è stata quì distribuita (ringrazio di cuore) apprendo che l'origine di questa schermata sarebbe da attribuire ad un errore di digitazione di PIN.

Nel mio caso mi sento di escluderlo poichè dopo i primi tentativi falliti ho modificato con i puk forniti tutti i pin d'accesso.

Il n°verde di Sistri non riesco a raggiungerlo.

Qualcuno ha soluzioni?

Ringrazio in anticipo.

Corrado
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Messaggio  riger Mar Ott 12, 2010 12:47 pm

e' un errore di certificato, ovvero firefox non è riuscito ad accedere al certificato della tua chiave O per errore pin, O perché hai usato un delegato diverso dal primo (che è l'unico che Firefox per ora riesce a leggere) O perché il tuo token ha qualche problema. Se tutte le soluzioni della guida sono state vane, prova innanzitutto a fare un'autodiagnosi, e poi chiama SISTRI.... insisti, di solito ce la faccio alla settima o ottava telefonata...
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Messaggio  CORRADO COMOGLIO Mar Ott 12, 2010 1:07 pm

riger ha scritto:e' un errore di certificato, ovvero firefox non è riuscito ad accedere al certificato della tua chiave O per errore pin, O perché hai usato un delegato diverso dal primo (che è l'unico che Firefox per ora riesce a leggere) O perché il tuo token ha qualche problema. Se tutte le soluzioni della guida sono state vane, prova innanzitutto a fare un'autodiagnosi, e poi chiama SISTRI.... insisti, di solito ce la faccio alla settima o ottava telefonata...
Grazie Riger, finalmente sono riuscito a comunicare con l'operatore Sistri. Purtroppo però non ha saputo darmi soluzioni e mi ha chiesto di inviare un'email con la descrizione dell'errore. Attendo fiducioso! Grazie di tutto almeno non mi sento solo in questo "agone!"(ecco scoperto da dove arriva agonizzare Sad )
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Messaggio  ambieco Mar Ott 12, 2010 4:10 pm

Ciao ragazzi è un pò che non leggo, come tutti sono non incasinata con il SISTRI.

Leggo ora in alcune risposte che "SE INTERPRETO BENE " LE FRASI - avete recuperato/ DISTRIBUITO una guida dove posso trovare buona parte degli errori che appaiono magicamente quando si cerca di collegarsi al sistema ?

Ditemi dove scaricarla O come fare per averla che continuo a rileggermi le guide SISTRI ma non mi sono di molto aiuto.
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Messaggio  Monica Bricc Mar Ott 12, 2010 4:14 pm

VAI NELL'INDICE DEL PORTALE, POI ICONA PACCHETTO REGALO, SEZIONE MANUALI ECC.

CLICCA SU ULTIMO MESSAGGIO (A DX)
E TI APPARE IL TOPIC " GUIDA ALL'ACCESSO SISTRI" DOVE L'ADMIN HA INSERITO IL MANUALE DI RIGER
CIAO
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Messaggio  riger Mar Ott 12, 2010 4:17 pm

...o più semplicemente http://sistri.forumattivo.com/utilities-f11/guida-all-accesso-sistri-t2299-75.htm
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Messaggio  Eco_recuperi Gio Ott 14, 2010 8:42 am

riger ha scritto:e' un errore di certificato, ovvero firefox non è riuscito ad accedere al certificato della tua chiave O per errore pin, O perché hai usato un delegato diverso dal primo (che è l'unico che Firefox per ora riesce a leggere)
Ho utilizzato il primo delegato....
riger ha scritto:.... perché il tuo token ha qualche problema. Se tutte le soluzioni della guida sono state vane, prova innanzitutto a fare un'autodiagnosi
Fatto mi dice che non c'è nessun problema..ma non va nulla
riger ha scritto:e poi chiama SISTRI.... insisti, di solito ce la faccio alla settima o ottava telefonata...
Chiamato.. dopo 20 telefonate mi hanno risposto... e mi ha detto che il problema è causato dal fatto che utilizzo WINDOWS VISTA..

GRAZIE
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Messaggio  riger Gio Ott 14, 2010 10:51 am

Eco_recuperi ha scritto:
riger ha scritto:e' un errore di certificato, ovvero firefox non è riuscito ad accedere al certificato della tua chiave O per errore pin, O perché hai usato un delegato diverso dal primo (che è l'unico che Firefox per ora riesce a leggere)
Ho utilizzato il primo delegato....
riger ha scritto:.... perché il tuo token ha qualche problema. Se tutte le soluzioni della guida sono state vane, prova innanzitutto a fare un'autodiagnosi
Fatto mi dice che non c'è nessun problema..ma non va nulla
riger ha scritto:e poi chiama SISTRI.... insisti, di solito ce la faccio alla settima o ottava telefonata...
Chiamato.. dopo 20 telefonate mi hanno risposto... e mi ha detto che il problema è causato dal fatto che utilizzo WINDOWS VISTA..

GRAZIE

ma quante ne sai
io lo uso su vista, su 7, su xp.... mi manca 98, spero di non avere la fortuna di dover provare almeno con quello...
Admin ha aperto la sezione castronerie, se vuoi posta la risposta al call center di la perché ne è proprio degna...
riger
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