11/05/2011 - CLICK DAY... Le nostre esperienze!

Promemoria primo messaggio :

Lo apro io... perchè mi sembre necessario concentrare le esperienze in un unico post.
Intanto alle 08.15 mi sono beccatto un bel
Si è verificato un errore
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Partiamo alla grande!

Il mio medesto parere è che il down di ieri è dovuto alle operazioni di upgrade hw fatte in fretta e furia per cercare almeno di salvare la faccia oggi.
Credo anche che alla fine più o meno il tutto potrebbe anche funzionare a livello HW. Penso però che il problema e l'intento di una giornata come quella di oggi, non sia tanto testare l'impatto massiccio di molti utenti contemporanei, cosa che anche oggi poi non avverrà, molti non sanno, molti non partecipano ecc...
Ma servirà per invadere le mail e i fax con tutte le problematiche presenti, il che mi semba nettamente più grave che un down HW risolvibile facilmente.

BCLELISA ha scritto:

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Stessa schermata apparsa al primo login.

Ad un secondo login mi ha fatto entrare, ma sembra lento.

come produttore al primo tentativo messaggio di errore. riprovo, tutto ok. come trasportatore non riconosce un delegato, chiedo il recupero credenziali ma non riconosce il codice fiscale del delegato. chiamo call center...sempre occupato...tempo sprecato: 1 ora e 6 minuti.

Il sistema e' come al solito lento.....ci vogliono circa 10 minuti per compilare una scheda di movimentazione......e a me ne servono 80 al giorno......

Credo che il leitmotiv di oggi sarà il funzionamento discuntinuo, che è tipico (e se c'e' un informatico mi corregga) di una sistema al limite.
Quando la quantità di richiesta in corso e tale da non poter essere processata, il sistema li mette in accoda, si generano quindi attese e nel caso di attese eccessive restituzioni di errori del sistema (time out).
Questo ovviamente per profani....

ore 8.55 inizio u'operazione di scarico, ore 9.12 l'operazione non è ancora finita ed ad un certo punto mi scrive "Impossibile contattare il servizio - ps.sistri.it." provo a contattare il c.c. occupato.

già 23 minuti di attesa al call center...... rimango in coda..........

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ORE 9.19 ULTIMO TENTATIVO MANDO TUTTO A QUEL PAESE

idem come Mar23

idem errore non fa accedere!

non ho capito una cosa l'email per segnalare gli errori e i problemi va fatta a fine giornata o man mano che si riscontrano problemi?

Tempo per compilare una Scheda SISTRI ed arrivare alla versione stampabile in pdf: 18 min! Accettabile? Non accettabile? Per me non accettabile in nessun modo! Tempi troppo lunghi!

Idem come voi: lentezza allucinante ed errori qua e là.
Quello che mi chiedo è: possibile che io debba perdere una giornata per provare 7 chiavette? Sapete com'è, un po' come tutti non ho solo da badare al Sistri... voglio dire, dopo quanto uno si deve arrendere e mandare l'emai "Carissimi Signori del Sistri, lo sapete che non va una benemerita?"

ORA TI RICONOSCO!


In realtà dopo questo errore è sufficiente cliccare sul terzo tasto del browser sistri "menù utente" et voilà!!! come se nulla fosse, funziona...

....ore 9:21.....piantatissimo!!!!

Al terzo tentativo finalmente riesco ad avere accesso al sistema...entro nel registro produttore e mi dice.................

ho mandato una mail al sistri per una usb corrotta che a tutt'oggi non e' ancora arrivata, doveva arrivare per posta.
la risposta e' la seguente:



Vi ringraziamo per aver partecipato al Sistri Click Day.

Il Click Day finisce oggi, ma il Sistri va avanti. Pertanto vi invitiamo
a riprovare il vostro dispositivo informatico nei prossimi giorni per
verificare se il Sistri è intervenuto per risolvere il malfunzionamento
denunciato.

Ricordiamo al riguardo che la norma dispone che Sistri provveda alla
rimozione del malfunzionamento entro 24 ore dalla comunicazione di
malfunzionamento se i vizi riguardano l’hardware e entro 72 ore se i vizi
riguardano il software (DM 18.2.2011 n. 52, allegato IA).

Ove ciò non avvenisse è opportuno che le vostre segnalazioni a infosistri
(e per conoscenza a clickday@confindustria.it, che rimarrà attivo a questi
fini) si ripetano periodicamente fino alla soluzione del problema e che
copia stampata di tutte le segnalazioni venga conservata presso l’unità
locale a disposizione degli enti di controllo.

Si è verificato un errore

Si è verificato un errore nell'elaborazione della richiesta.

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Un colelga ha cominciato alle 7.30, buona velocità.
Adesso mi ha appena informato che è da 10 minuti in attesa di una firma.
E vai è già collassato!!!

Ragazzi, a me non carica proprio la home....
Bene bene!!!!!

10 minuti solo per entrare nella sezione "gestione scheda sistri". Il triplo per aprirne una. E ora si è completamente bloccato.

AHHH... mi sembrava filasse tutto troppo liscio (e lento).

Il mio primo errore:

Impossibile contattare il servizio - ps.sistri.it.

E adesso?

Unica nota positiva: l'aggiornamento (per quanto lento) funziona

tentativo di login alle 9.17, clicco su "movimentazione" alle 9.27 (perché tanto l'apertura del sistema era ferma all'88%), sono le 9.33 e sono ferma al 10%... dubito che riuscirò in giornata a fare anche 1 solo movimento!!!!