Mancata pianificazione del viaggio

E' un problema che mi sta capitando spesso.

Nel pianificare un viaggio, una volta approvato il percorso, una scheda salta sempre nella pianificazione. In questa maniera non mi permette di firmarla e quindi la sezione del trasportatore rimane incompleta.

Se provo a ri-pianificare il viaggio mi esce un bel messaggio con su scritto "pianificazione completata - il percorso non è stato pianificato" (o cosa simile, non ricordo bene).

La conseguenza è che l'autista non trova poi la scheda quando accede col suo token. Al call center del sistri non sanno che risposta dare.

E' capitato anche a voi questo problema? E se si, siete riusciti a risolverlo?

Grazie in anticipo per le risposte.

Ciao!
ma da quello che ho capito io leggendo i manuali non è obbligatorio pianificare il viaggio con la cartina...sbaglio??
io devo ancora provare ad aprire una scheda, ma è nella lista delle cose da fare al più presto!!

LA.MI.AND. ha scritto:Ciao!
ma da quello che ho capito io leggendo i manuali non è obbligatorio pianificare il viaggio con la cartina...sbaglio??
io devo ancora provare ad aprire una scheda, ma è nella lista delle cose da fare al più presto!!

I manuali non sono attendibili. In un primo momento avevano pensato di sopprimere la pianificazione del viaggio, oggi bisogna pianificare anche per testare il geocoding.