disinstallazione black-box

Salve,
a metà dicembre ho venduto un mezzo sul quale era installata la black-box. L'officina mi ha riferito di non poter procedere alla disinstallazione senza una previa "autorizzazione" da parte del Sistri (un voucher per la disinstallazione): ho pertanto chiamato il numero verde che mi ha detto di inviare una mail a trasportatori.autoveicoli@sistri.it (poi reiterata anche all'indirizzo blackbox@sistri.it)
Ad oltre un mese di distanza non ho ancora ricevuto nessuna risposta.
Inoltre, ho provveduto a presentare (sempre a Dicembre) all'Albo la domanda di cancellazione del mezzo in questione.
Il mio problema è che l'acquirente (che è un rivenditore di veicoli) prima o poi dovrà venderlo il mezzo e quindi si dovrà disinstallare la black box, ma l'officina non procede e mi ha ammonito di non farlo altrimenti sarebbe una violazione dei sigilli!!!!
Cosa posso fare??????

Forse l'unica strada è una diffida inviata per raccomandata A/R al Ministero -Ufficio Sistri (esiste??? e se si qualcuno mi dà l'indirizzo) diffidandoli ad adempiere in quanto mi stanno arrecando un danno?

Attendo Vs. preziosi consigli

Grazie

se ne era parlato qui, prova a vedere se fa al caso tuo

http://sistri.forumattivo.com/t3831-restituzione-black-box?highlight=disinstallazione+black+box