HELP prima operazione su SISTRI

buongiorno... la (pessima) situazione è questa:

dobbiamo movimentare dei rifiuti non pericolosi dal ns. impianto in R13 ad un impianto in R3

- noi abbiamo il Token funzionante

- Il trasportatore non ha Black Box..

- Il destinatario ha il TOKEN fuori uso (errore su password)

esiste una procedura di "emergenza" ??.. siamo tenuti ad operare sul SISTRI ?? ...
o procediamo SOLO con i cari vecchi Formulari ??

AIUTO - HELP - AIUTO !!!

procedi con i formulari.
l'obbligo c'è ma: 1) non è sanzionabile, 2) sei impossibilitato all'uso perchè, ammesso e non concesso che tu possa ovviare alle carenze del trasportatore, non hai possibilità di avere la quarta copia via pec dal destinatario.
se il destinatario fosse un po più attivo avrebbe recuperato le psw, operazione semplice e ben descritta addirittura dal sito ufficiale sistri nonchè risolvibile (per chi è comodo) anche dal cc.
ma ormai le voci di proroga sono così diffuse che...
ciao.

Armando grazie per la risposta...

conosco bene il destinatario... il resp. è una sorta di genio informatico.. e se non è ancora riuscito a risolvere il problema... vuol dire che la cosa va oltre la procedura di recupero delle credenziali..

la mia paura è che ci fosse una procedura (a me oscura) che descrivesse anche il ns. caso..

thanks for Your support

che significa procedura risolvibile da cc ??

per cc intendevo call center.
in realtà ci sono delle procedure di emergenza nel caso in cui la filera sistri non funzioni ma su questo devo rimandarti ai manuali perchè non mi è mai capitato di attuarle e, onestamente, non vorrei dirti stupidagini. nel caso in cui il destino non funziona, come detto prima, non potrai avere la PEC con il peso accertato (quarta copia FIR) e non so proprio come ovviare.
la cosa certa è che se fai il formulario cartaceo sei in regola con la legge (per ora) e non rischi multe e questo mi sembra condizione sufficiente.
ciao.