Problema pagamento Albo autotrasporto 2017 ..

Promemoria primo messaggio :

Buongiorno a tutti/e ... da 3 giorni si puo' pagare la quota 2017 e gia' ci sono problemi .. comunque per quanto mi riguarda .. quando vado a cliccare su "Paga" mi appare il seguente errore "
Errore

Si è verificato un errore inatteso durante l'elaborazione della richiesta.
Si prega di riprovare più tardi.
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Ieri ho chiamato numero assistenza albo e mi hanno detto di mandare una mail all'assistenza albo con lo screen del problema .. per capire se e' problema loro o di poste italiane ... qualcuno ha questo problema ? Grazie in anticipo .

Che paranoia, a pensare che si tratta di un sito istituzionale! E come dice l'amico Piazza Pulita: dilettanti allo sbaraglio!!

Ho evitato di scrivere l'odissea del pagamento solamente perchè "a Natale si è tutti più buoni"...

E ora che anche il Santo giorno è passato, si torna a soffrire le pene dell'inferno.

Ovviamente, penso come chiunque, nonostante tanti tentativi, si è sempre al punto di partenza, come un eterno gioco dell'oca.

Addirittura l'assistenza tecnica gentilmente offerta dall'Albo è talmente esaustiva e completa che si possono contattare INDIFFERENTEMENTE diversi numeri.
Indifferentemente, perchè non ce n'è uno di sti numeri che funziona, quindi ci si può "divertire" per ore a chiamare senza ricevere un segno di vita dall'altra parte della cornetta.

Eh quindi mò... che si può fare??

Guarda finora sono riuscito a pagare 7 quote, di notte, a Natale, la mattina prestistissimo cercando di "azzeccare" il momento buono ma il problema è che, come hai verificato tu:
- ai cinque numeri telefonico non rispondono;
- al numero verde non rispondono;
- alla mail non rispondono
e soprattutto NON AVVISANO MAI che il sito è fuori uso, TUTTO o IN PARTE. Ci avveleniamo ancorchè si tratta di un sito pubblico e soprattutto perchè siamo noi che dobbiamo pagare e avere in cambio pressapochismo e inefficenza!

Io sono un padroncino percio' il problema l'ho avuto solo per pagare la mia quota.. per fortuna ci sono riuscito alla fine ... e mi ero registrato subito quando hanno messo la nuova versione del sito dell'albo .. e anch'io avevo avuto dei problemi .. comunque capisco anche voi professionisti che vi prendete carico di pagare le quote per i vostri clienti .. ma per curiosita' che problemi ci sono ancora ? cioe' siamo al 28 gennaio ... se ci sono ancora problemi perche' non fanno questa benedetta proroga ?

kompei77 ha scritto:Io sono un padroncino percio' il problema l'ho avuto solo per pagare la mia quota.. per fortuna ci sono riuscito alla fine ... e mi ero registrato subito quando hanno messo la nuova versione del sito dell'albo .. e anch'io avevo avuto dei problemi .. comunque capisco anche voi professionisti che vi prendete carico di pagare le quote per i vostri clienti .. ma per curiosita' che problemi ci sono ancora ? cioe' siamo al 28 gennaio ... se ci sono ancora problemi perche' non fanno questa benedetta proroga  ?

Io sono un impiegato di un'azienda di trasporto quindi anche per quanto mi/ci riguarda abbiamo il problema SOLO della nostra quota.. il che basta e avanza viste le magnifiche comodità e le assistenze fornite dall'Albo... neanche se mi avessero detto di essere su "Scherzi a parte" avrei potuto pensare a una simile situazione..

Comunque il nostro problema, se può interessare, è l'errore "Si è verificato un errore inatteso durante l'elaborazione della richiesta. Si prega di riprovare più tardi" una volta completata l'intera procedura di pagamento con la carta di credito aziendale. E l'ultima prova l'abbiamo fatta 10 minuti fa..

Per la cronaca, seguendo il consiglio di Hope, ho provato stamattina alle 5 ad accedere al sito dell'albo e manco si apriva.

Insomma.. siamo davvero alle comiche di fine anno...

A me mi dava lo stesso errore ..ma dopo che cliccavo su "Paga" .. Cioè non arrivavo neanche alla schermata dove si poteva scegliere il metodo di pagamento .. Riguardo all'orario in cui hai provato a pagare .. In pratica la pagina "Pagamento Quote" mi pare funzioni solo dalle 7 in poi .. Fino verso le 21 .. O 22 mi pare ..

It's not just you! http://alboutotrasporto.it looks down from here.

Vergogna!

E non funziona ancora .. sono veramente dei dementi ..

Habemus pagatum!!

Noi dopo un'estenuante fatica, siamo riusciti oggi a pagare questa benedetta quota...

simoner89 ha scritto:Habemus pagatum!!

Noi dopo un'estenuante fatica, siamo riusciti oggi a pagare questa benedetta quota...

Alla fine come ci siete riusciti ?

kompei77 ha scritto:

simoner89 ha scritto:Habemus pagatum!!

Noi dopo un'estenuante fatica, siamo riusciti oggi a pagare questa benedetta quota...

Alla fine come ci siete riusciti ?

Già..

A mio avviso, il problema di molti pagamenti è dovuto alla carta di credito perchè provando con la postepay al PRIMO tentativo ce l'abbiamo fatta.

Non vorrei che le carte di credito siano bloccate o venga richiesto un requisito specifico..

Comunque, tutto bene ciò che finisce bene...

simoner89 ha scritto:

kompei77 ha scritto:

simoner89 ha scritto:Habemus pagatum!!

Noi dopo un'estenuante fatica, siamo riusciti oggi a pagare questa benedetta quota...

Alla fine come ci siete riusciti ?

Già..

A mio avviso, il problema di molti pagamenti è dovuto alla carta di credito perchè provando con la postepay al PRIMO tentativo ce l'abbiamo fatta.

Non vorrei che le carte di credito siano bloccate o venga richiesto un requisito specifico..

Comunque, tutto bene ciò che finisce bene...

Adesso ce ne dobbiamo preoccupare tra un anno ...

Buonasera ragazzi. Dopo l'odissea per la registrazione a questo nuovo magnifico sito dell'albo, pensavo che la strada fosse in discesa...invece....
- Seleziono la quota da pagare, vado alla cassa
- Clicco su PAGA....e poi il nulla...: JBWEB000065: HTTP Status 500 - Request processing failed; nested exception is javax.xml.ws.WebServiceException: Could not send Message.

Pagina di errore che mi si presenta su tutti i browser della terra. Ho provato anche da tabler e smartphone cambiando anche connessione a internet stesso risultato.
Non ci arrivo neanche alla pagina di selezione del metodo di pagamento! Qualcuno ha lo stesso problema?
Ho scritto un'email per ora nessuna risposta...come del resto anche dai 280 numeri di assistenza messi a disposizione.

Finita la parte diplomata. Ma come si fa a creare un sito che non funziona, che richiede di registrarti nonostante abbiano tutti i tuoi dati? Ma poi quella guida/supporto sulla registrazione.....Pagine intere per spiegarti come trovare il tuo codice fiscale.  Ma con tutti i problemi e errori possibili, il problema è trovare il mio codice fiscale???? E poi la perla..."Utilizzate Mozilla o Chrome"..Non so voi ma io con questi due browser non sono riuscito a registrarmi ma solo col vecchio caro Internet Explorer. Perdonate lo sfogo.

Antonio

incaxxatoèpoco ha scritto:Buonasera ragazzi. Dopo l'odissea per la registrazione a questo nuovo magnifico sito dell'albo, pensavo che la strada fosse in discesa...invece....
- Seleziono la quota da pagare, vado alla cassa
- Clicco su PAGA....e poi il nulla...: JBWEB000065: HTTP Status 500 - Request processing failed; nested exception is javax.xml.ws.WebServiceException: Could not send Message.

Pagina di errore che mi si presenta su tutti i browser della terra. Ho provato anche da tabler e smartphone cambiando anche connessione a internet stesso risultato.
Non ci arrivo neanche alla pagina di selezione del metodo di pagamento! Qualcuno ha lo stesso problema?
Ho scritto un'email per ora nessuna risposta...come del resto anche dai 280 numeri di assistenza messi a disposizione.

Finita la parte diplomata. Ma come si fa a creare un sito che non funziona, che richiede di registrarti nonostante abbiano tutti i tuoi dati? Ma poi quella guida/supporto sulla registrazione.....Pagine intere per spiegarti come trovare il tuo codice fiscale.  Ma con tutti i problemi e errori possibili, il problema è trovare il mio codice fiscale???? E poi la perla..."Utilizzate Mozilla o Chrome"..Non so voi ma io con questi due browser non sono riuscito a registrarmi ma solo col vecchio caro Internet Explorer. Perdonate lo sfogo.

Antonio

Per caso stai pagando con la carta di credito o la postepay?

No non arriva neanche a selezionare il metodo di pagamento ..

https://www.alboautotrasporto.it/web/portale-albo/-/proroga-pagamento-quo-1

Era ora ... proroga fino al 28 febbraio 2017 .

Miracolo !! Volevo fare il login ... mi ha detto utente bloccato .. mi ha chiesto di cambiare password e ha preso il cambio password al primo colpo I miracoli esistono

Io ancora non sono riuscito a registrarmi...e siamo quasi alla scadenza! Ma qualcuno è mai riuscito a parlare con il numero 800232323 ?!

maxi80 ha scritto:Io ancora non sono riuscito a registrarmi...e siamo quasi alla scadenza! Ma qualcuno è mai riuscito a parlare con il numero 800232323 ?!

Azz stai messo male ... comunque si.. io nel mese di novembre e dicembre ci parlai .

Casomai proverò a scrivergli..ho visto che c'è pure una mail. Che mi consigliate per avere assistenza prima possibile?

Ieri mi hanno detto che per pagare c'è tempo fino al 31 marzo. Non so se è capitato a qualcuno, ma mi hanno proprio telefonato (mi sembrava un call center, ma hanno detto di chiamare da parte dell'Albo), volevano sapere se ero riuscita a pagare o se avevo avuto problemi. Ma secondo voi era uno scherzo? Mi è sembrato un po' strano..

Non è uno scherzo il precedente termine è stato modificato dalla Legge di conversione del "milleproroghe". Quello che è insolitO è la comunicazione sul sito ... "MA TU NON ASPETTARE!" Adesso "dopomilledisagi" ci danno anche del tu!!

ma anche tu sei stato chiamato per sapere se avevi pagato?

Ho iniziato i pagamenti "nel lontano" 12 dicembre 2016 ma non sono stato mai chiamato, al contrario ho chiamato nel delirio assoluto. Adesso sembra che con il doppio binario (con PEC o senza) sia diventato tutto più semplice.

Ho sentito dire che infatti che il problema, più che pagare, era riuscire a registrarsi..è stato così pure per te? Io proverò direttamente senza pec se è più facile..