SISTRI ELENCO PROBLEMATICHE

Promemoria primo messaggio :

sono in contatto con un tecnico programmatore del SISTRI e mi ha chiesto di fargli pervenire in forma breve tutte le problematiche riscontrate.
se interessa, chiedo di rispondere a questo topic descrivendo i problemi senza entrare troppo nello specifico...
speriamo bene per tutti

Ho problemi (sono un intermediario) con la firma delle registrazioni. In pratica (ma non so con quale criterio) alcune schede concluse le posso firmare in quanto visibile in "visualizza registrazioni da firmare" ma la maggior parte ( alcune addirittura del 1 ottobre chiuse da tutti i soggetti) che ho visibili in "area movimentazione - movimentazioni" non passa in "visualizza registrazioni da firmare".
Ho già contattato il CC sistri ( vi faro sapere cosa mi diran ancora). La prima risposta è stata che han avuto altri problemi simili e di controllare ( che ho fatto) che tutti i soggetti abbiano chiuso la loro parte di competenza.
A qualcuno di voi è capitato?

mi risulta che siano in relazione alla microraccolta quelle che non si fanno firmare, (mi capita anche a me), non so se fai riferimento a questo; la risposta del CC è stata a dir poco disarmante!

spands72 ha scritto:mi risulta che siano in relazione alla microraccolta quelle che non si fanno firmare, (mi capita anche a me), non so se fai riferimento a questo; la risposta del CC è stata a dir poco disarmante!

Si sono tutti movimenti di microraccolta...

Capita più o meno a caso su schede chiuse correttamente sia con causale micriraccolta che con produttore non iscritto. Fatte segnalazioni ancora senza risposta.........

angel ha scritto:

spands72 ha scritto:mi risulta che siano in relazione alla microraccolta quelle che non si fanno firmare, (mi capita anche a me), non so se fai riferimento a questo; la risposta del CC è stata a dir poco disarmante!

Si sono tutti movimenti di microraccolta...

Capita lo stesso problema anche ad un paio di intermediari per cui lavoro (siamo trasportatori in regime di microraccolta e gestori).
Sembrava (fonte SISTRI) che il problema fosse legato al fatto che, come da procedura, non inserissimo la targa e il nome del conducente; per toglierci lo sfizio, siamo rientrati con la chiavetta di trasportatore, su un movimento già chiuso come impianto, ma anche modificando e inserendo i dati, il sistema restituisce un errore.
Ora ventilano fantomatici problemi sulle black box (che non capisco cosa possano entrarci...). Qualcuno ha novità a riguardo?

Diego ha scritto:

angel ha scritto:

spands72 ha scritto:mi risulta che siano in relazione alla microraccolta quelle che non si fanno firmare, (mi capita anche a me), non so se fai riferimento a questo; la risposta del CC è stata a dir poco disarmante!

Si sono tutti movimenti di microraccolta...

Capita lo stesso problema anche ad un paio di intermediari per cui lavoro (siamo trasportatori in regime di microraccolta e gestori).
Sembrava (fonte SISTRI) che il problema fosse legato al fatto che, come da procedura, non inserissimo la targa e il nome del conducente; per toglierci lo sfizio, siamo rientrati con la chiavetta di trasportatore, su un movimento già chiuso come impianto, ma anche modificando e inserendo i dati, il sistema restituisce un errore.
Ora ventilano fantomatici problemi sulle black box (che non capisco cosa possano entrarci...). Qualcuno ha novità a riguardo?

Nessuna novità. mi han dato un numero di segnalazione il 5 novembre e da allora tutto tace ( anche i movimenti son sempre li che non generano le registrazioni da firmare).
Se non erro per problemi di questo genere non avevano non ricordo se 48 -72 ore per risolverli????

Nessuna novità. mi han dato un numero di segnalazione il 5 novembre e da allora tutto tace ( anche i movimenti son sempre li che non generano le registrazioni da firmare).
Se non erro per problemi di questo genere non avevano non ricordo se 48 -72 ore per risolverli????

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a me hanno detto di non preoccuparmi, NON mi hanno dato nessun riferimento di segnalazione  , dato che era già stato segnalato, e,...., "tanto non ci sono sanzioni!!" 
perchè mi capitano gli operatori con fantasia??!!!

spands72 ha scritto:

Nessuna novità. mi han dato un numero di segnalazione il 5 novembre e da allora tutto tace ( anche i movimenti son sempre li che non generano le registrazioni da firmare).
Se non erro per problemi di questo genere non avevano non ricordo se 48 -72 ore per risolverli????

a me hanno detto di non preoccuparmi, NON mi hanno dato nessun riferimento di segnalazione  , dato che era già stato segnalato, e,...., "tanto non ci sono sanzioni!!" 
perchè mi capitano gli operatori con fantasia??!!!

Il problema è capitato anche a me.

Ne ho fatto comunicazione e sono stato richiamato il pomeriggio stesso da un solerte impiegato del call center. Sembra che la causa sia dovuta alla mancata indicazione del peso in partenza da parte del produttore/trasportatore (o, almeno, questo è quanto afferma). L'impiegato mi ha inviato un ticket con la problematica rilevata e la cosa è finita lì.

Nell'attesa del giorno n cui risolveranno il problema consigliano di comunicare quante più problematiche possibili.