Problema nel confermare il termine del viaggio

Buona sera a tutti in qualità di commerciante di materiale ferroso sono sia trasportatore che produttore che gestore di un impianto... credo di riuscire ad utilizzare la piattaforma SISTRI... l'unico problema sorge quando dopo un carico presso un cliente una volta arrivato in magazzino dopo aver fatto la procedura con la chiavetta del camion la inserisco nel PC e tramite la chiavetta dell'impianto vado su area conducente e dopo faccio consegna... ebbene mi appare un messaggio di errore con scritto "nessun token veicolo trovato" il fatto è che se vado su risorse del computer la chiavetta c'è eccome! infatti tutte le schede che ho compilato indicano nei campi produttore firmato destinatario accettato e nel trasportatore viaggio in corso.... vi prego aiutatemi!

Se il cliente non è sistri e non hai inserito la chiavetta a "casa" sua, nel token non c'è alcun riferimento al viaggio... dovrai accedere come trasportatore al sistema e dichiarare l'ora di inizio viaggio... comunque mi sembra chiaro nel manuale...

il produttore è iscritto al sistri e lui mi "carica" la chiave dell'autista nel PC il problema sorge quando arrivato in magazzino inserisco la chiave dell'autista... il PC la legge ma la chiavetta dell'impianto una volta entrato nell'area conducente e cliccando su consegna mi dice token veicolo non trovato

maggiolino ha scritto:il PC la legge ma la chiavetta dell'impianto una volta entrato nell'area conducente e cliccando su consegna mi dice token veicolo non trovato

hai aggiornato il sw del token?
boh... mistero del Sistri: rendiamo grazie al MAATM.

Idem, stesso problema, ho cambiato pc e funziona.....il cc sistri non mi ha dato risposte esaurienti in merito!!!