Disallineamento

GEntilissimi, oggi finalmente ho potuto fare aggiornamenti, verifiche e prove.
Ebbene, per un dispositivo mi dava un errore di disallineamento, e in "gestione aziende" mi dava l'unità locale come iscritta al registro imprese ed operativa.
Non riesco ad operarci, non riesco a geolocalizzarla, e non mi dà la possibilità di allinearla perchè come delegato non ho le credenziali.
Ho provato a modificare l'anagrafica, e a cliccare "salva modifiche" pur non avendo effettuato alcuna modifica. LA seguente è la risposta automatica del sistema :"Non è possibile creare una pratica per Gestione Aziende; esiste una pratica di Modifica aperta da Call Center".
Qualche idea illuminante a parte un pellegrinaggio a Sant'Antonio da Padova che mi faccia trovare la pazienza perduta?
PS: il tutto al 19' minuto di attesa al beneamato Call Center.
Zia BB
Update: Al 23' minuto ottengo risposta (!!!!!)...mi dicono che il problema "sarà risolto tra qualche giorno", e quando gli faccio presente la questione della geolocalizzazione mi chiede: "ma lei si spostava verso nord o verso sud?"..."bhe, un'unità la dovevo spostare a nord e una a sud" ..rispsota "ah perchè la geolocalizzazione verso nord funziona, verso sud no".....