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Caratteri incomprensibili nell'USB e impossibilità ad accedere a SISTRI.

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Messaggio  Dario Foresto Lun Mar 07, 2011 6:51 pm

Ho un problema alla chiavetta per cui non riesco fisicamente più a leggere i files. Per chiarire meglio allego gli stamp di ciò che visualizzo:
1. https://2img.net/r/ihimizer/img28/5685/81717824.jpg
2. https://2img.net/r/ihimizer/img703/5349/12603488.jpg

Al punto 1. si vede che la porta (E:) è quella del SISTRI, ma i caratteri sono incomprensibili. Dicasi lo stesso del punto 2., che rappresenta quello che vedo dentro la chiavetta.

Se qualcuno sa come aiutarmi mi fa un favorone Very Happy
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Messaggio  marcosperandio Lun Mar 07, 2011 7:49 pm

Tecnico ha scritto:Ho un problema alla chiavetta per cui non riesco fisicamente più a leggere i files. Per chiarire meglio allego gli stamp di ciò che visualizzo:
1. https://2img.net/r/ihimizer/img28/5685/81717824.jpg
2. https://2img.net/r/ihimizer/img703/5349/12603488.jpg

Al punto 1. si vede che la porta (E:) è quella del SISTRI, ma i caratteri sono incomprensibili. Dicasi lo stesso del punto 2., che rappresenta quello che vedo dentro la chiavetta.

Se qualcuno sa come aiutarmi mi fa un favorone Very Happy
Qui l'unico che ti può aiutare è riger.
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Messaggio  riger Lun Mar 07, 2011 8:32 pm

eccomi!
Questa è la riprova del fatto che le ciavette siano made in china!
Scherzi a parte, temo tu abbia il file system corrotto, e che qualche scandisk abbia cercato di renderlo leggibile in qualche modo, con scarsi risultati.
Per cui:
1. Formatta (non è detto che la cosa sia fattibile, alcune chiavette corrotte vanno irrimediabilmete in read only)
2. Scarica dal sito sistri il software per il ripristino
3. Mail a blackbox@sistri.it per richiedere la rigenerazione dei certificati
se qualcosa non va, l'unica cosa che puoi fare è insistere con blackbox@sistri.it finchè non te ne mandano un'altra...

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Messaggio  marcosperandio Lun Mar 07, 2011 9:07 pm

Come per i super eroi il nostro è arrivato velocissimo,
ma nenache Lui potè nulla di fronte ad un nemico TROPPO potente!!
Ciao Davide.

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Messaggio  mr-shankly Lun Mar 07, 2011 10:56 pm

E' capitato anche a me lo stesso problema con una USB. Chiamando il call center mi dissero di non formattare niente e operare con la procedura di ripristino.
Prima di iniziare qualunque operazione, per sicurezza scannerizza la chiavetta e metti in quarantena gli eventuali virus trovati, poi avvia la procedura di ripristino.
Segui le istruzioni riportate sul sito del sistri: http://www.sistri.it/Documenti/Allegati/PROCEDURA_RIPRISTINO_SOFTWARE_USB.pdf
Dopo aver recuperato programmi e dati (ci vuole pazienza perchè dopo aver scaricato il software i certificati vengono "rigenerati" via call center), cancella i file infetti.
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Messaggio  riger Mar Mar 08, 2011 12:01 am

formattare serve appunto per eliminare ogni file corrotto al di la di qualsiasi scansione e per risolvere eventuali anomalie del file system che, formattando, viene interamente riscritto. Il ripristino software poi rimette comunque su tutto ciò che è necessario (certificati a parte, quello lo faranno dal call center). All'atto pratico, se lo scandisk è fatto bene, non dovrebbe cambiare molto, solo qualche file strano in giro in più...
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Messaggio  Dario Foresto Mar Mar 08, 2011 10:29 am

Perfetto, grazie a tutti!
Adesso vedo di risolvere in questo modo Smile
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