AIUTO!!!come caricare/scaricare viaggio su token autista

Salve,
chiedo un aiuto a chi ha esperienza,visto che sono operativa da poco.
Con
tutta la mia buona volonta' ho cercato di compilare le schede nel
miglior modo possibile,anche se a farlo ci ho impiegato un'eternita',ma
quando l'autista inserisce il token nella BB emette solo 1 bip lungo,lo
stesso quando arriva all'impianto;
quando inserisco il token nel computer per rilevare il viaggo non trovo nulla.
nello
specifico trattasi di viaggio produttore non iscritto/trasportatore e
gestore si(trasp/gest effettuato dalla mia impresa)

grazie a chi mi fornira' chiarimenti

hai provato ad inserire la chiavetta dell'autista sul tuo PC e entrare nell'area conducente cliccare carico prima di far inserire la stessa chiavetta nella black box del mezzo?

margherita ha scritto:hai provato ad inserire la chiavetta dell'autista sul tuo PC e entrare nell'area conducente cliccare carico prima di far inserire la stessa chiavetta nella black box del mezzo?

si,e mi diceva scheda caricata correttamente