" lo stato del fascicolo web......., associato all'utente non permette l'accesso all'applicazione

Qualcuno mi può aiutare? Xkè nel menù principale del sistri mi compaiono solo le seguenti voci:
- home
- interoperabilità
- gestione pratiche da remoto
- webmail pec.

Come faccio a lavorarci? Non dovrei avere la voce movimentazione?

Grazie anticipatamente a quanti risponderanno

in che categoria sei iscritto ? (impianto ?)

SI...IMPIANTO

provasistri ha scritto:SI...IMPIANTO

è la prima volta che entri a sistema??
Può essere che tu non sia ancora "autorizzato"

in quel caso non resta che attendere...verifica che non ti compaia in alto alla pagina un messaggio di questo genere...

provasistri ha scritto:Qualcuno mi può aiutare? Xkè nel menù principale del sistri mi compaiono solo le seguenti voci:
- home
- interoperabilità
- gestione pratiche da remoto
- webmail pec.

Come faccio a lavorarci? Non dovrei avere la voce movimentazione?

Grazie anticipatamente a quanti risponderanno

clicca su gestione pratiche da remoto di darà un messaggio che dovrebbe spiegare il problema.
Trattasi comunque di problemi da risolvere contattando call center

Interessante Marco questa funzione non me l'ero mai filata...sarà che per fortuna non ho problemi...in che consiste?!?

Questo è il messaggio che mi viene riportato cliccando su gestione pratiche da remoto: Le modifiche apportate alla pratica .......sono state prese in carico dal sistema. La sua posizione è al momento in fase di verifica.

provasistri ha scritto:Questo è il messaggio che mi viene riportato cliccando su gestione pratiche da remoto: Le modifiche apportate alla pratica .......sono state prese in carico dal sistema. La sua posizione è al momento in fase di verifica.

Contatta call center per velocizzare la verifica (o farla iniziare se hanno ancora dei dubbi sui tuoi dati comunicati in sede di iscrizione rispetto a quelli dati dalla CCIAA).

Ho appena chiamato il call center mi hanno detto che si trattava di un problema di allineamento della pratica con la camera di commercio, di riprovare ad inserire la chiavetta venerdì, e nel caso in cui non funziona ancora di richiamare lunedì......mi hano detto inoltre che in 10 giorni dovrebbe funzionare tutto....speriamo che sia così, visto che ormai il tempo stringe.....
Cmq, grazie a tutti x l'aiuto.

NON CI CREDERE.... STESSA COSA A ME 10 GG FA'..ED IO AD OGGI ANCORA NON ENTRO!!!!
BISOGNA MANDARE LA MAIL E SEGNALARE, PERCHE' NEL CASO IN CUI LA COSA NON SI SISTEMASSE ENTRO L'1 GENNAIO (VOGLIO VEDERE CHI LAVORA L'1 GENNAIO!!!)... POTRESTI ESSERE PASSIBILE DI SANZIONE...
.... Verba volant, scripta manent....

X r. spurghi
Hai ragione....potresti dirmi a quale indirizzo email devo scrivere?

INFOSISTRI@SISTRI.IT ... PROVA QUESTO

meglio blackbox@sistri.it + iscrizionemail@sistri.it
infosistri@sistri.ir è quella per le FAQ e ha solo un autoresponse non le legge nessuno!

grazie!!

marcosperandio ha scritto:

provasistri ha scritto:Questo è il messaggio che mi viene riportato cliccando su gestione pratiche da remoto: Le modifiche apportate alla pratica .......sono state prese in carico dal sistema. La sua posizione è al momento in fase di verifica.

Contatta call center per velocizzare la verifica (o farla iniziare se hanno ancora dei dubbi sui tuoi dati comunicati in sede di iscrizione rispetto a quelli dati dalla CCIAA).

Dopo aver chiamato varie volte il call center a distanza di 8 giorni mi ritrovo sempre gestione pratiche da remoto, ma questa volta la dicitura è: " lo stato del fascicolo web......., associato all'utente...... non permette l'accesso all'applicazione"
Qualcuno sa dirmi che vuol dire sta cosa? Come posso risolvere?
Ho già chiamato il call center una serie di volta e mi è stato detto che nn è più un problema nostro ma del sistema perchè fanno delle continue manutenzioni nell'area movimentazioni e l'unica cosa da fare è aspettare senza sapere x quanto...Mi sembra tutto assurdo....

TRANQUI... ANCH'IO OGGI HO TELEFONATO.. MI HANNO RISPOSTO LA STESSA COSA.... MAH?????

Io avevo una pratica messa come la tua che ci ha messo un mese a sbloccarsi (ieri).
I messaggi che dava erano però diversi, questo non lo conosco.
Poichè le risposte del call center variano molto a seconda dell'operatore farei ancora qualche telefonata mandando anche mail a blackbox.

Quando ho telefonato stamattina, mi hanno detto di riprovare ad accedere nel pomeriggio per vedere se hanno sbloccato la pratica (bloccata poi per quali problemi non so??? poichè se hanno rilasciato le chiavette in teoria dopo i dovuti controlli era tutto a posto, no??)
Comunque... il problema è che anche una black box non ci funziona.. e praticamente ci hanno detto che sarebbero usciti loro a verificare... e siiiiiiii arriverà Natale!!! ma dell'anno prox xò!!!!