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sostituzione dispositivo USB
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sostituzione dispositivo USB
Lina74 Mar Mag 10, 2011 9:05 am
Sono un produttore di rifiuti speciali, a novembre 2010 ho ricevuto un dispositivo USB difettoso. Dopo vari e continui solleciti il call center ha confermato la sostituzione, ma ad oggi ancora non mi è stato consegnato.
Continuo a fare solleciti, anche se non serviranno a nulla?
Continuo a fare solleciti, anche se non serviranno a nulla?
Lina74- Membro della community
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Località : ercolano
Re: sostituzione dispositivo USB
Ospite Mar Mag 10, 2011 10:52 am
Lina74 ha scritto:Sono un produttore di rifiuti speciali, a novembre 2010 ho ricevuto un dispositivo USB difettoso. Dopo vari e continui solleciti il call center ha confermato la sostituzione, ma ad oggi ancora non mi è stato consegnato.
Continuo a fare solleciti, anche se non serviranno a nulla?
Sono nella tua identica situazione; io ho inviato numerose e-mail anche certificate e fax per avere una traccia scritta del problema.
Domani in occasione del click-day invierò un'altra mail con allegate le precedenti per insistere.
il mio consiglio è avere qualcosa di scritto.
buona fortuna!
Ospite- Ospite
Re: sostituzione dispositivo USB
Six gear Mar Mag 10, 2011 11:14 am
Complessivamente dal 15 febbraio aspetto 2 BB e 1 USB nuove in sostituzione ai pezzi difettosi.
Il CallCenter rimanda e dice di aspettare (quando funzionava) ma intant oil sistri ha mandato solleciti ai trasportatori dove dovevo montarle perchè si sbrighino che i loro dispositivi non sono in funzione.
Che cosa potremmo avere di scritto se neanche le stampe dal sistema si possono convalidare?
Il CallCenter rimanda e dice di aspettare (quando funzionava) ma intant oil sistri ha mandato solleciti ai trasportatori dove dovevo montarle perchè si sbrighino che i loro dispositivi non sono in funzione.
Che cosa potremmo avere di scritto se neanche le stampe dal sistema si possono convalidare?
Six gear- Utente Attivo
- Messaggi : 634
Data d'iscrizione : 17.11.10
Età : 42
Località : Perugia
Re: sostituzione dispositivo USB
Ospite Mar Mag 10, 2011 11:40 am
Six gear ha scritto:Complessivamente dal 15 febbraio aspetto 2 BB e 1 USB nuove in sostituzione ai pezzi difettosi.
Il CallCenter rimanda e dice di aspettare (quando funzionava) ma intant oil sistri ha mandato solleciti ai trasportatori dove dovevo montarle perchè si sbrighino che i loro dispositivi non sono in funzione.
Che cosa potremmo avere di scritto se neanche le stampe dal sistema si possono convalidare?
mi riferisco a comunicazioni, sollecti e altro che tutti facciamo a Sistri; in caso il sistema diventi operativo il mese prossimo abbiamo almeno una traccia del fatto che siamo impossibilitati a svolgere qualunque operazione attraverso il sistri.
Ospite- Ospite
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