Sarà capitato anche a voi... !!

Buongiorno a tutti... Descrivo un "problema"...

Tralasciando quelli associati ai mezzi di trasporto, lavoriamo con 2 token, uno per l’impianto e l’altro per il trasporto in conto proprio.
Con il token impianto inserito, procediamo normalmente a registrare nel cronologico i rifiuti da noi prodotti; quando è necessario trasportare tali rifiuti e conferirli a un impianto autorizzato per il recupero, compiliamo (sempre col token impianto inserito) la scheda SISTRI relativa al trasporto, indicando il destinatario e – come trasportatore – noi stessi, scegliendo entrambi i soggetti (destinatario e trasportatore) dal database di ricerca SISTRI; firmiamo il tutto e la procedura si conclude qua.
Inseriamo a questo punto il token trasportatore per compilare la seconda parte della scheda trasporto, ma questa NON ESISTE!! Non viene visualizzata da nessuna parte, pur avendo ricevuto nella web-mail token trasportatore il messaggio di apertura scheda trasporto da parte del produttore (in questo caso noi stessi).
Qualcuno è nelle mie stesse condizioni? Denchiu! ^_^

Quindi capita solo a me? Che privilegio!!

a me succedeva fino a dicembre...noi siamo sia trasportatore che impianto, come trasportatore me li vedeva, come impianto no...ho chiamato cc con fare arrogante e mi hanno risolto il problema....

Capisco... Anche noi sia impianto che trasportatore, ma succede il contrario: faccio la scheda da impianto e come trasportatore non esiste! Ed è due giorni che chiamo il cc, ma nulla, solo musica... Cmq grazie per la risposta...

insisti, l'attesa è lunghissima fino a mezz'ora ed oltre...