NOME UTENTE o PASSWORD ERRATI

Salve, provando le chiavette ho notato che nella procedura di Accesso sul SITRI dopo aver inserito il PIN mi porta alla schermata Nome Utente e Password, ma dato che sul foglietto è illeggibile come è stampato, non riesco a capire il codice giusto...

Come posso fare per cambiare la password ? Grazie

ECOLPRENESTE SRL ha scritto:Salve, provando le chiavette ho notato che nella procedura di Accesso sul SITRI dopo aver inserito il PIN mi porta alla schermata Nome Utente e Password, ma dato che sul foglietto è illeggibile come è stampato, non riesco a capire il codice giusto...

Come posso fare per cambiare la password ? Grazie

resetta credenziali

ECOLPRENESTE SRL ha scritto:Salve, provando le chiavette ho notato che nella procedura di Accesso sul SITRI dopo aver inserito il PIN mi porta alla schermata Nome Utente e Password, ma dato che sul foglietto è illeggibile come è stampato, non riesco a capire il codice giusto...

Come posso fare per cambiare la password ? Grazie

sul sito del SISTRI nella sezione documenti, manuali e guide, trovi le guide per ripristinare le credenziali di accesso.
segui passo passo quello che c'è scritto e se hai dubbi/problemi chiama il call center

Grazie risolto alla grande !!!

Come hai risolto alla grande? La password te l'hanno rispedita dal Sistri o è cambiato qualcosa?

Me l'hanno rispedita immediatamente all'email che avevo dato

Siamo una ditta che deve operare come Produttore, Trasportatore e Destinatario, praticamente dal 1° di giugno saremo sul SISTRI 24h su 24.

Dal 20 aprile (dopo aggiornamento del 18 aprile) tutte le nostre USB sono saltate (per errori vari). Dopo quasi due settimane solo le USB impianto e trasporto (sede) funzionano tutte le chiavette mezzi sono ko!

Tempestato CC di mail e telefonate, ma ad oggi nulla ne risposte ne risoluzioni di alcun tipo.

Il decreto però parla chiaro (riporto in seguito uno stralcio del decreto), ma come posso far valere quanto sancito per legge???

Riporto quanto scritto nel nuovo Testo Unico Sistri - Allegato IA articolo 6 comma 1 – seconda fase – Punto 5 procedura di ritiro:

“Nel caso di malfunzionamento dei «dispositivi» dovuti a vizi dei «dispositivi» stessi, gli «operatori» dovranno comunicare tempestivamente il malfunzionamento al SISTRI che provvederà a proprie cura e spese, alla rimozione del malfunzionamento e/o alla sostituzione dei «dispositivi»:

- entro ventiquattro ore dalla comunicazione del malfunzionamento, se i vizi riguardano l’ hardware ;
- entro 72 ore dalla comunicazione del malfunzionamento, se i vizi riguardano il software”

Qualcuno sa come far valere quanto dettato dal decreto?

Io spero che abbiate intanto comunicato con il SISTRI attraverso le l'email di posta certificata rilasciate nel momento della consegna dei dispositivi, in quanto quelle email per qualsiasi controversia legale hanno valore legale, scusate il ripetere...

Per quanto riguarda la sostituzione non so come aiutarvi.

Però intanto ricontattateli con l'email @pec.sistri.it

Questo è un consiglio che mi hanno dato direttamente dal CALL CENTER dei "simpaticoni" del SISTRI