Pratica Sistri sconosciuta al sistema. Aiuto!!!

Ciao a tutti, ho un grandissimo problema con un produttore. La sua pratica istituita a maggio 2010 con tanto di assegnazione del numero e relativo pagamento di euro 120 risulta inesistente. Ho chiamato più volte il call center del Ministero avendo risposte lacunose e superficiali ( ma li hanno presi dal mezzo di una strada quei quattro deficenti che rispondono al telefono ?? Ignoranti e maleducati )
Per loro, io l'iscrizione per il mio cliente non la ho mai effettuata ma stranamento sul sito della Eco Camere risulta istituita con tanto di data ed orario dove si evince anche che la camera di Commercio è in attesa del dispositivo Usb. Ho provato anche ad inviare una mail al Sistri sperando di avere una risoluzione del problema, che sicuramente è loro senza avere però da due giorni alcuna risposta.
A quale Santo mi devo appellare ???

Aiutatemi per favore. Grazie